CHARTE DE MASSOTHÉRAPIE
MassageDos — Bruxelles, Belgique
Massage de bien-être • Détente • Confort • Respect
Notre engagement
MassageDos propose à Bruxelles des prestations de massage orientées vers la détente, le confort et le bien-être de la personne. Chaque séance est réalisée dans un cadre professionnel, respectueux, sécurisant et adapté aux besoins exprimés par le client.
1. Nature des prestations
Les prestations de MassageDos s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de relaxation.
Elles ne constituent pas un diagnostic médical, un traitement médical, de la kinésithérapie ou un autre acte réservé à un professionnel de santé. Le praticien ne pose aucun diagnostic et ne prescrit, ne modifie ou n’interrompt aucun traitement médical.
En cas de problème de santé nécessitant une prise en charge médicale ou paramédicale, le client est invité à consulter un professionnel de santé compétent.
2. Consentement du client
Toute prestation repose sur le consentement libre du client. Avant et pendant la séance, le client peut :
- demander des explications sur le massage proposé ;
- indiquer les zones qu’il souhaite ou ne souhaite pas faire masser ;
- demander une modification de la pression ou de la technique ;
- interrompre la séance à tout moment.
Le praticien respecte immédiatement toute demande concernant les limites et le confort du client.
3. Respect de l’intimité
MassageDos veille au respect de la dignité, de la pudeur et de l’intimité de chaque personne.
Lorsque le massage nécessite de découvrir certaines parties du corps, seules les zones nécessaires à la prestation sont découvertes.
Aucun geste à caractère sexuel ou ambigu ne fait partie des prestations proposées par MassageDos. Tout comportement sexuel, déplacé, agressif ou irrespectueux peut entraîner l’interruption immédiate de la séance.
4. Santé et contre-indications
Le client est invité à signaler avant la séance toute information pertinente susceptible d’influencer la réalisation du massage, notamment une douleur inhabituelle, une blessure récente, une intervention chirurgicale, une grossesse ou toute situation médicale nécessitant des précautions particulières.
Lorsque la situation présente un risque ou dépasse le cadre d’une prestation de bien-être, MassageDos peut adapter, reporter ou refuser la séance et recommander au client de demander l’avis d’un professionnel de santé.
5. Hygiène
MassageDos applique des règles d’hygiène adaptées à son activité. Le praticien veille notamment :
- à l’hygiène des mains avant et après les prestations ;
- à l’utilisation de linge propre ;
- au nettoyage régulier du matériel et des surfaces utilisés ;
- au maintien d’un espace de massage propre et correctement entretenu.
Le client est également invité à respecter les règles élémentaires d’hygiène nécessaires au bon déroulement de la prestation.
6. Professionnalisme
Le praticien adopte une attitude respectueuse et professionnelle pendant toute la durée de la prestation.
MassageDos s’engage à respecter les limites de son activité et à ne pas revendiquer des compétences médicales ou paramédicales qu’il ne possède pas.
7. Confidentialité et données personnelles
Les informations communiquées par le client sont traitées avec discrétion.
Lorsque MassageDos collecte ou conserve des données personnelles, celles-ci doivent être traitées conformément aux règles applicables en Belgique et au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Seules les informations utiles à la gestion et à la réalisation des prestations doivent être demandées.
8. Confort pendant la séance
Le client est encouragé à communiquer avec le praticien pendant la séance.
Une pression trop forte, une douleur, un inconfort ou toute autre sensation désagréable doit être signalé afin que la prestation puisse être immédiatement adaptée.
Le massage ne doit pas être poursuivi lorsqu’il existe un doute raisonnable concernant la sécurité du client.
9. Respect mutuel
MassageDos souhaite offrir un environnement accueillant et respectueux à tous ses clients.
Le respect est réciproque : le client s’engage également à adopter un comportement correct envers le praticien et à respecter les règles du lieu où la prestation est réalisée.
10. Acceptation de la charte
La prise de rendez-vous et la réalisation d’une prestation impliquent le respect des principes énoncés dans cette charte.
Cette charte peut être complétée par les conditions générales, la politique de confidentialité et les modalités de réservation et d’annulation de MassageDos.